客戶服務理念:溝通零距離,服務無止境。
客戶服務標準:用心溝通、用心傾聽、傳遞微笑、提供幫助、解決問題。
服務內容 * 提供售前、售中、售后的產品咨詢及問題解決。 * 提供產品使用培訓服務。 * 根據用戶需求,提供產品定制解決方案。 * 提供產品后續免費升級。 * 專業客服一對一服務。 服務承諾 * 7*24小時全天候服務的保證。 * 5*12小時熱線咨詢及在線客服。 * 快速響應,保證系統穩定性。 * 根據客戶意愿簽訂保密協議,從法律效力上保證客戶資料安全。 * 專設服務回訪和投訴小組,保證服務質量。
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